Indicadores de performance (KPIs) são como bússolas para o seu negócio. Eles mostram se as ações estão no caminho certo e ajudam a tomar decisões com mais segurança. Entre os principais estão: CAC (Custo de Aquisição de Clientes), LTV (Valor do Cliente ao Longo do Tempo), ROI (Retorno sobre o Investimento) e taxa de conversão.
Com esses dados, é possível saber, por exemplo, quanto custa conquistar um novo cliente e quanto ele gera de receita para o negócio. Isso permite entender onde investir mais, onde cortar gastos e onde existem oportunidades não exploradas.
Mesmo empresas menores conseguem aplicar KPIs de forma simples e eficiente. O segredo está em escolher os indicadores que realmente importam para o momento do negócio — e acompanhá-los com regularidade.